Universal Group - Quienes Somos

En JS Agencia Mayorista de Viajes iniciamos operaciones el 02 de Agosto de 1.992 en la ciudad de Medellín, poseemos una trayectoria en el mercado de 26 años, durante los cuales hemos demostrado ser una mayorista de calidad, confianza y respaldo para las agencias. Nuestro posicionamiento se debe a la honestidad y experiencia con el cliente, gracias a que tenemos un equipo humano idóneo y capacitado en todos los destinos del mundo. Contamos con la certificación en las Normas Sectoriales de Turismo NTS AV01, AV02 y AV04, las cuales nos permiten hacer seguimiento permanente a los procesos y tomar acciones que nos permitan el mejoramiento continuo en los servicios turísticos ofrecidos.

MISION

J.S. Agencia Mayorista de Viajes (JS Representaciones Turísticas) comercializa servicios turísticos de experiencias y emociones alrededor del mundo, para las agencias minoristas de Colombia, brinda confianza, respaldo y satisfacción de las necesidades de sus clientes antes, durante y después del viaje llegando a superar sus expectativas, por medio de asesorías con calidad, oportunidad, eficiencia y profesionalismo.

VISION

AL 2023 J.S. Agencia Mayorista de Viajes (JS Representaciones Turísticas) mantiene su reconocimiento como una de las mejores mayoristas de servicios turísticos internacionales, se consolida como grupo mayorista desde las alianzas estratégicas con operadores en el exterior y otros mayoristas de la región, aportando al desarrollo económico y cultural de sus empleados y del país, utiliza tecnología de punta facilitando las operaciones y comunicación con sus clientes.

POLITICA DE CALIDAD

Seguiremos mejorando nuestros procesos internos con el fin de cumplir los requisitos de los clientes y las entidades involucradas, diseñando y comercializando productos y servicios turísticos de la más alta calidad y oportunidad. Mantener herramientas tecnológicas adecuadas para la prestación del servicio, seleccionar proveedores confiables, disponer de personal competente para la prestación del servicio y el mejoramiento continuo y lograr un alto nivel de satisfacción de los clientes.